L’innovazione tecnologica applicata alla sanità e alla farmacia rappresenta uno dei principali fattori di trasformazione dei modelli organizzativi attuali. Francesco Trecate, Inside Sales Team Leader Becton, Dickinson and Company Rowa Italia, introduce il tema partendo dall’ambito dell’automazione e dalla sua applicazione sia nel contesto retail sia in quello ospedaliero, delineando un panorama in cui processi, dati e strumenti digitali assumono un ruolo sempre più centrale.
Nel farlo Trecate si muove lungo la traiettoria dell’integrazione tra soluzioni tecnologiche diverse, con un’attenzione particolare alla gestione del paziente e del rischio clinico. Emergono riferimenti a sistemi in grado di supportare il monitoraggio e la previsione di eventi critici, collocando l’innovazione non solo come supporto operativo, ma come leva per una maggiore sicurezza e continuità assistenziale.
Una riorganizzazione strutturale
Un elemento rilevante riguarda la connessione tra le fasi di gestione del farmaco: dalla dispensazione al monitoraggio successivo alla terapia. Prende sempre maggiore campo l’importanza di piattaforme software capaci di unificare il tracciamento dei dati, creando un flusso informativo coerente lungo l’intero percorso di cura. In questo contesto, la tecnologia viene presentata come infrastruttura abilitante per nuovi modelli di servizio.
Successivamente, il Sales Team Leader affronta il tema dal punto di vista dell’organizzazione di spazi e processi interni, collegandolo alle dinamiche del mercato del lavoro e alla crescente complessità delle attività richieste alle farmacie. Il nodo centrale riguarda l’equilibrio tra risorse disponibili e aumento delle richieste da parte dei cittadini.
La gestione del tempo, infine, emerge come variabile strategica. L’ottimizzazione dei processi quotidiani, in particolare quelli legati al magazzino e alle scorte, permette di liberare risorse da destinare alla relazione con il paziente e all’attivazione di nuovi servizi. Il quadro complessivo restituisce l’immagine di una farmacia chiamata a ripensare il proprio funzionamento per rispondere alle trasformazioni in atto, facendo leva su efficienza, integrazione tecnologica e riorganizzazione operativa.
